Política de privacidade
Documento em revisão. Última atualização: outubro de 2026.
1. Dados que recolhemos
Email, nome e telefone (se fornecidos), dados dos pedidos, dados de destino, comprovativos de pagamento e mensagens de suporte.
2. Para que usamos
Para processar pedidos, verificar pagamentos, entregar fundos, prestar suporte, prevenir fraude e cumprir obrigações legais.
3. Partilha
Não vendemos os seus dados. Partilhamos apenas o necessário com prestadores que permitem o funcionamento do serviço (por exemplo, alojamento) ou quando exigido por lei.
4. Armazenamento e segurança
Os comprovativos são guardados em armazenamento privado, acessível apenas a si e à equipa ZELVA autorizada.
5. Os seus direitos
Pode pedir acesso, correção ou eliminação dos seus dados através do suporte, sujeito às obrigações de registo das transações.
6. Contacto
Para questões de privacidade, contacte a ZELVA através do suporte na plataforma.